prepaid

keletas susikaupusių fail’ų ir apie tai, kaip mūsų verslininkai nenori klientų.

  • kadaise visai nesenai priverstinai domėjausi mokipay paslauga. įdomi naujovė, bet jau apsupta neigiamų gandų ir paskalų – nieko keisto, kad vėl kažko nepasidalino. kaip ten bebūtų, bet mokipay dar lyg ir veikia, bet su tokiu elgesiu tai kur kas labiau stebina. mano tikslas buvo išsiaiškinti paslaugos sąlygas ir kainas įmonėms ir jeigu jos priimtinos, prie bankinių kortelių terminalo turėti dar vieną galimybę atsiskaityti per mokipay sistemą. mano skambutis informacijos telefonu baigėsi tuo, kad su manimi „šiandien arba rytoj susisieks“. praėjo 2 tylos savaitės. pakartotinis mano skambutis ir tas pats vyriškas balsas vėl pažadėjo, kad „šiandien arba rytoj su manimi susisieks atsakingas asmuo“. 2 savaitės vėl buvo tylios ir tai neįpūtė man noro bandyti loteriją trečią kartą.
  • nors paskutiniu metu omnitel atnaujino išankstinio mokėjimo kortelę ežys ir , mano galva, į teigiamą pusę pakeitė kainodarą, bet ežio vartotojai gali galą gauti norėdami ją papildyti. prie rinkoje esančio išskirtinumo, kad ežio kortelei negalima nusipirkti papildymo kvito, jo nepririšus prie konkretaus vartotojo, daugmaž visi priprato, bet kai ją reikia papildyti, tai čia mirtis alyvose (o dabar jau ruduo). iš ties mažai ežių vartotojų turi sim kortelės identifikacinę kortelę su brūkšniniu kodu, skirtą papildymui, nes ir be jos piniginė pilna nuolaidų kortelių. ne paslaptis, kad toje ežio papildymo kortelės brūkšniniame kode yra, berods, paskutiniai 11-a sim kortelės skaitmenų. tai štai, dauguma imk ir maxima prekybos centrų iš sim kortelės be bėdų sugeba papildyti ežio sąskaitą. statoil degalinių operatoriai turi instrukcijas, bet nemoka jomis naudotis, tad ir sąskaitos papildyti negali. orlen lietuva degalinėse, anot operatorės, iš viso nėra galimybės ranka suvesti sim kortelės skaičius, galima tik skenuoti brūkšninį kodą. apmaudu. vien per degalinių tinklus kiek omnitel praranda mokėjimų, nes tokioje situacijoje man norisi tik pildyk’ą nusipirkti.

omnitel jau daugelį metų niekaip nesugeba sutvarkyti su išankstinio mokėjimo kortele „ežys“ susijusias problemas. dabar aš pagalvoju, koks kantrus aš buvau. kadaise seb banko atsisakymas prašviesino mano gyvenimą, o dabar manau, kad daugelio akys atsimerk atsisakius ir omnitel paslaugų. mano patarimas yra toks – pabandykite ir galėsite patys palyginti. tai štai, dažnos ežio problemos, o 1-oji mane šiandien galutinai nokautavo:

  • planas užsakymas iš ežio savitarnos – net moterys ir tos labiau nuspėjamos, nei tai, kada plano užsakymas iš ežio savitarnos veikia, o kada – ne. žinoma, šiandien tai neveikė, todėl sąskaitą papildžius lygiai tokia suma, kaip ir planas, jo užsisakyti jau negalima, nes per savitarną neleidžia, o siunčiant užsakymą sms jis kainuoja keliolika centų, todėl planui pinigų jau nebeužtenka. visas dar būtų kenčiama, bet mažiausia papildymo suma – 5 lt, kai planui užsakyti reikėtų į sąskaitą įmesti tik vieną litą. apmaudu.
  • naujos kortelės registravimas savitarnoje – jau jos beveik nebematau. suvedus prisijungimo vardą ir slaptažodį gaunamas pranešimas „serverio klaida“, bet dar kartą bandant jungtis – prisijungia kuo puikiausiai. matyt, neesminis pranešimas.
  • prie to pačio dažnai neveikiantis prisijungimo prie savitarnos slaptažodžio priminimas sms žinute – kartais veikia, kartai – ne. taip jau sutampa, kad kai labiausiai to reikia, slaptažodžio niekas taip ir neatsiunčia. jeigu jau man tiek problemų kyla su savitarna, tai ką kalbėti apie visus kitus vartotojus ir tai, kaip jie jaučiasi ir apie kokius žodžius galvoja.

na bet keista, kai beveik bet kuri kita interneto svetainė veikia stabiliau, o šūkis „viena kortelė visiems tinklas“ neatitinka mano suvokimo. nepanašu, kad ežys eitų į priekį.

ežys, prisižiūrėjęs pildyk akcijų, išleido savąją – neriboti pokalbiai ir sms omnitel ir ežio tinkle 2,5 lt/sav., kuri yra šūdo verta, nes ji tiesiog neveikia. išbandžiau aš šią akciją-atrakciją, apie kurią pasidalinsiu savo pastebėjimais, kaip ir pateiksiu keletą punktų ir apie naująją ežio savitarnos svetainę. žiūrime, ką turime:

  • esant norui periodiškai į omnitel tinklą išsiųsti vieną-kitą sms žinutę, nusprendžiau šią akciją išbandyti kartu su nauja ežio pakuote. iš pat pradžių buvo keista, kodėl vienos sms žinutės nueina, o kitos ne, juo labiau, kad kai kurios žinutės nueina kai gavėjo numeris yra ne omnitel tinkle. net ir įvertinus tai, kad siuntėjo ežio sąskaitoje turi būti teigiamas likutis – same shit (nors apie teigiamą likutį akcijos pranešime nieko nėra užsiminta) ir tiksliai į omnitel tinklą žinutės išsiųsti nepavyksta.
  • nors gavau sms patvirtinimą apie man įjungtą planą, sąskaitos išklotinė parodė, kad planas neužsakytas ir už kiekvieną sms žinutę man nuskaičiavo po 0,10 lt, kas paaiškina aukščiau paminėtą punktą.  nustebino mane ir tai, kad išklotinė nėra pilna, t.y. joje tikrai yra per mažai eilučių, o informacija yra pateikta tik už pirmą dieną ir tik ta, kuri buvo mokama. tai kur tada kiti įrašai, nes sms žinučių išsiunčiau tikrai daugiau, nei kad išklotinė rodo.
  • nuėjus į „sąskaitos istorija“, man rodo, kad buvo -2,5 lt nuskaitymas „akcijos mokestis“, o išklotinėje matau, kaip man po 0,10 lt nuskaičiuoja už kiekvieną sms žinutę omnitel tinkle – tobulas vartotojų mulkinimas.
  • išklotinės užsakymas įdomus – skiltyje „sąskaitos išklotinės“ užsakius išklotinę, ji užsakytų iškltinių sąraše iš karto neatsiranda, o atsiranda tik tada, kai pereini ant kito skirtuko ir vėl grįžti atgal – lange iš karto neatnaujina informacijos ir tai klaidina.
  • „tobula“ ir dabartisto ežio savitarnos svetainė, kai naudojant mozilla firefox nebeeina išsaugoti prisijungimo savybių, t.y. vardo ir slaptažodžio, kaip tai buvo galima atlikti prieš tai buvusioje ežio savitarnoje. su internet explorer narškle lygiai tas pats – nepatogumas išlikęs.

štai tokiomis „nemokamomis“ akcijomis pasižymi omnitel ežys.

šiąnakt omnitel, kartu su senais bendražygiais gaumina studija, atnaujino išankstinio mokėjimo kortelės ežys svetainę. prisiminkime ir ežio šūkius:

  • ežys. pigus kaip velnias.
  • ežys. gazuotas gazuotas.
  • ir šiuo metu: ežys. būk dabar.

internetinė svetainė pasikeitė iš pagrindų, nors prie štai buvusi buvo mielesnė, bet su įkyriu iš viršaus išlendančiu raudonu meniu. dar to meniu nėra, bet svetainė įgavo kampų, kuriuos atmetus ji tikrai įdomiai atrodo. suprantama, nauja svetainė, pasitaikančios klaidos.

pakeitus veidą, ežys pakeitė ir planų pavadinimus bei įvedė naujus:

  • ledas pirštui –> rašalas;
  • ledas pirštui ir liežuviui –> šnekalas;
  • ir 3 nauji planai: rašalas tarp ežių, šnekalas tarp ežių ir visagalis.

naujuose ežio planuose dingo dienos sms limitas, bet atsirado limitas savaitei ir mėnesiui. svetainėje galima pastebėti, kad keičiasi ir ežio logotipas:

tv šmėžuojanti beždžionė su šūkiu „dabartizmas“ – taip pat ežio projektas ir marketingo kampanijos dalis.

savitarna „mano ežys“ nepakitusi, tik įvilkta į naujo dizaino baltinius, šriftai, išdėstymas, funkcionalumas yra išlikęs 1:1, su laiku, manau, turės ir jis atsinaujinti.

ežys.lt atsinaujinimas man buvo netikėtas ir nelauktas, nors pasikeitimų planuose ežiui reikėjo. labas.lt atliko facelift’ą, pildyk’as pakeitė tik logo, o ežys pasikeitė iš pagrindų, kas yra labai sveikintina. tik klausimas lieka – į kokią dabar amžiaus kategoriją su nauju šūkiu orientuojasi ežys?

per televiziją jau šmėkščioja tele2 pildyk reklama su nauju pildyk logu, kuris man šmaikštesnis ir vėjavaikiškesnis, nors ir turi gaidžio skiauterės elementų – senasis ir naujas logo:

jau senai morališkai ir tiesiog visame kame pasenusi svetainė pildyk.lt dar neatnaujinta, bet to verta tikėtis artimiausiu metu. labas’as atnaujino tik logotipą, pati svetainė liko kaip buvusi, bet ji ir nebuvo nusenusi. pildyk ištikimai lieka prie mėlynos spalvos, bet džinsinis raštas vargu ar išsilaikys. mėlyni ir raudoni lašeliai, baltas fonas šiltai nuteikia – tai ko reikia audringiems paauglių hormonams, o pridėjus ir tinkamą marketingą bei paklausias akcijas – pildyk’as pretenduoja ir populiariausios išankstinio mokėjimo kortelės (angl. prepaid) statusą.

nepasikeitęs liko senstelėjęs ežys.